IKNBISNIS.COM, BALIKPAPAN-Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) mengklaim berhasil mengatasi tantangan distribusi air bersih sekaligus meningkatkan kualitas layanan air bagi masyarakat Balikpapan dengan menerapkan skema bergilir.
Dengan jadwal tiga hari mengalir dan tiga hari tidak mengalir.
Direktur Utama PTMB Yudhi Saharuddin menjelaskan bahwa skema tiga hari mengalir dan tidak mengalir telah memberikan manfaat yang signifikan bagi sebagian besar masyarakat.
“Hal ini terbukti dengan adanya peningkatan dalam ketersediaan air bersih selama periode tertentu. Rekayasa distribusi ini merupakan langkah strategis PTMB dalam mengatasi keterbatasan air baku di Balikpapan,” ujarnya, Rabu (28/5/2025).
Dia menerangkan, sebelumnya, banyak masyarakat di Balikpapan mengalami kendala dalam mendapatkan pasokan air.
Gangguan aliran air dalam waktu lama seringkali menjadi masalah yang memengaruhi kehidupan sehari-hari. Namun, dengan penerapan skema distribusi bergilir, PTMB mampu memberikan solusi yang efektif.
Selain menerapkan skema distribusi bergilir, PTMB juga memberikan komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Melalui call center dan Direct Message (DM) Instagram @tirtamanuntungbalikpapan, pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan terkait distribusi air. Tim distribusi PTMB siap merespons dengan cepat dan menangani setiap keluhan yang masuk.
“Kami telah menerima banyak apresiasi dari pelanggan yang merasa puas dengan layanan cepat tanggap yang diberikan.
Komitmen PTMB untuk terus meningkatkan kualitas layanan merupakan bagian dari upaya dalam menciptakan kenyamanan bagi pelanggan,” pukaunya.
