IKNBISNIS.COM, BALIKPAPAN – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) resmi meluncurkan akun media sosial baru bernama “Command Centre” di Instagram.
Selain mempermudah akses informasi terkait layanan air bersih secara cepat dan efektif, langkah ini juga diambil sebagai upaya PTMB untuk menjangkau lebih banyak masyarakat khususnya di kota Balikpapan.
Staf Ahli Humas PTMB Adelina, menerangkan bahwa akun Command Centre di Instagram ini akan menjadi saluran komunikasi yang interaktif, sehingga memungkinkan pelanggan mendapatkan informasi terbaru terkait layanan, pemeliharaan, gangguan, serta update lain terhadap distribusi air bersih secara real-time.
“Melalui Command Centre di Instagram, kami ingin memberikan akses informasi yang lebih cepat dan transparan kepada masyarakat, sehingga pelanggan dapat mengetahui perkembangan terkini terkait pelayanan kami, termasuk jadwal pemeliharaan, gangguan pasokan air, serta tips pemanfaatan air bersih secara bijak,” ucap Adelina kepada wartawan, Rabu (9/10/24).
Untuk diketahui, akun ini dirancang menjadi pusat informasi digital yang interaktif, sehingga pelanggan dapat berpartisipasi aktif dalam menyampaikan masukan, mengajukan pertanyaan, mau pun melaporkan permasalahan terkait layanan air.
“Melalui akun ini, akan memudahkan masyarakat untuk menghubungi kami guna memberikan masukan, mengajukan pertanyaan, ataupun melaporkan permasalahan terkait layanan air,” tambahnya.
Selain memberikan informasi rutin, akun Command Centre juga akan menyajikan konten edukatif seperti tips hemat air, panduan pelaporan gangguan, serta cara menjaga kualitas air di rumah, hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga sumber daya air bersih.
