BALIKPAPAN, IKNBISNIS.COM – PT Pegadaian Area Balikpapan menggelar program spesial untuk merayakan Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan membagikan voucher tabungan emas dan potongan cicilan kepada nasabah.
Kegiatan ini diadakan serentak di seluruh cabang Pegadaian dengan tema “Mengemaskan Indonesia”, sebagai wujud apresiasi terhadap pelanggan setia.
Vice President PT Pegadaian Area Balikpapan, Tomy Djoko Tri Rahardjo, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan menjadi momentum penting untuk mempererat hubungan dengan masyarakat.
“Nasabah adalah segalanya bagi Pegadaian. Momentum Hari Pelanggan ini bukan sekadar selebrasi, melainkan pengingat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih aman,” ujarnya saat ditemui di sela-sela kegiatan, Kamis (4/9/2025).
Tomy menjelaskan, setiap cabang di Area Balikpapan menawarkan program khusus, di mana tiga nasabah pertama yang berkunjung ke setiap cabang pada hari itu berhak mendapatkan voucher senilai Rp50.000, yang dapat digunakan untuk menambah saldo tabungan emas atau mendapatkan potongan cicilan.
“Total hadiah voucher yang kami siapkan mencapai Rp1 juta per area. Di setiap cabang, pelanggan bisa langsung menukarkan voucher saat bertransaksi di kasir, sehingga saldo tabungan emas mereka bertambah otomatis,” tambahnya.
Selain voucher, Pegadaian juga mengadakan program “Sapa Pelanggan” dengan membagikan kue dan minuman di seluruh kantor cabang sebagai wujud kehangatan dalam melayani.
Untuk mendukung transformasi digital, Pegadaian terus mempermudah akses layanan, terutama bagi generasi muda. Nasabah kini dapat menabung emas melalui aplikasi Pegadaian Digital Service, bahkan mengonversi emas batangan menjadi saldo tabungan emas.
“Khusus Balikpapan, kami juga menjadi salah satu kota di luar Pulau Jawa yang ditunjuk sebagai layanan Bank Emas. Artinya, masyarakat bisa langsung membawa emas batangan untuk dikonversi ke tabungan emas, tanpa repot.
Ke depan, kami juga akan meluncurkan pembaruan aplikasi digital di bulan September agar layanan semakin praktis,” jelas Tomy.
Melalui perayaan Hari Pelanggan ini, Pegadaian menegaskan komitmennya sebagai mitra keuangan yang terpercaya bagi seluruh lapisan masyarakat, sekaligus menjadi mitra edukatif dan sahabat dalam merencanakan masa depan. (*)
