IKNBISNIS.COM, BALIKPAPAN-Kelurahan Sepinggan Baru Balikpapan Selatan sediakan akses pelayanan publik yang mempermudah masyarakat dalam mencari informasi maupun pelayanan penanggulangan kasus kewilayahan dalam program Gerakan Kelurahan Siaga dan Sehat (Gelar Siasat).
Program ini merupakan Aksi Perubahan (Akper) yang diinisiasi oleh Kepala Seksi (Kasi) Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan Sepinggan Baru Puspita Hanum.
Dijelaskan, Gelar Siasat adalah suatu sistem penanggulangan kasus kewilayahan yang terintegrasi dengan komponen eksternal kelurahan dan terbungkus dalam sebuah link pelayanan kelurahan.
“Jadi link ini memuat layanan informasi publik, baik administrasi maupun pelayanan penanggulangan kasus kewilayahan, yang mana dalam link itu sudah ada yang namanya standar pelayanan kelurahan Sepinggan Baru,” ujar Puspita Hanum saat ditemui di kantor Kelurahan Sepinggan Baru, Senin (9/9/2024).
Dia mengatakan, melalui layanan yang telah disediakan oleh Kelurahan Sepinggan Baru dan telah disebarkan melalui grup RT dan grup PKK, masyarakat tidak perlu bolak-balik lagi ke kantor kelurahan untuk mengetahui persyaratan administratif yang dibutuhkan.
Sehingga, masyarakat dapat mempersiapkan kelengkapan berkas sebelum datang ke kelurahan, dan mendapatkan langsung pelayanan yang dibutuhkan lebih cepat dan efisien.
“Selain itu juga bisa mendapatkan akses kesehatan seperti ambulan, jadi kalau ada kasus gawat darurat di wilayah itu bisa langsung chat ke nomor yang tersedia,” tambahnya.
Selain untuk pelayanan gawat darurat, masyarakat juga bisa melaporkan kasus kesehatan yang ada di wilayah masing-masing.
Seperti adanya kasus Demam Berdarah (DBD) yang meningkat, kasus stunting maupun kasus kesehatan lainnya.
“Kemudian ada juga data bank darahnya Sepinggan Baru, yang berisikan data-data pendonor yang ada kontaknya, jadi kalau masyarakat membutuhkan dan PMI sedang kosong, mereka bisa langsung menghubungi pendonor yang ada dalam Gelar Siasat,” tuturnya.
Lebih jauh, Puspita Hanum menjelaskan, Gelar Siasat juga terdapat data tim fardu kifayah yang dimaksudkan ketika ada pendatang atau orang baru yang ingin mengetahui tim fardu kifayah bisa langsung diakses dalam Gelar Siasat serta tersedia akses keamanan dan ketertiban yang telah terhubung dengan tim reaksi unit cepat Satpol PP Balikpapan.
Melalui program Gelar Siasat ini, dia berharap masyarakat bisa mendapatkan kemudahan dalam memperoleh akses pelayanan publik yang dibutuhkan. (*)
