IKNBISNIS.COM, BALIKPAPAN – Sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan, Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) kota Balikpapan menggelar rapat evaluasi di ruang rapat gabungan DPRD Balikpapan, Senin (17/2/2025).
Dalam rapat tersebut, Sekretaris Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Balikpapan, Arfiansyah memimpin jalannya rapat evaluasi kinerja Sekretariat DPRD (Setwan).
Adapun, pada rapat yang berlangsung dihadiri oleh seluruh personel Setwan, mulai dari kepala bagian hingga staf administrasi.
Rapat ini bertujuan untuk meninjau capaian serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam menjalankan tugas.
Arfi sapaan akrab Arfiansyah mengungkapkan beberapa kendala yang masih terjadi dalam sistem kerja Setwan, utamanya terkait lambatnya proses pembacaan surat masuk di e-office.
“Setiap hari banyak surat masuk yang membutuhkan tanda tangan pimpinan, namun proses pembacaannya sering tertunda. Hal ini harus segera diperbaiki agar pelayanan lebih cepat,” kata Arfi.
Tercatat, dalam penyelesaian berkas perjalanan dinas (perjadin) seringkali melebihi batas waktu maksimal 14 hari kalender.
Selain itu, dalam evaluasi kali ini penurunan kesiapan dalam pelaksanaan rapat paripurna turut menjadi pembahasan utama yang dilakukan.
Sebagai upaya dalam mengatasi permasalahan tersebut, penyediaan ruang arsip yang lebih memadai menjadi rencana Setwan DPRD Balikpapan. Sehingga, dapat meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan dokumen kedepannya.
Langkah ini turut diharapkan dapat mempercepat proses administrasi serta mendukung kelancaran tugas DPRD Balikpapan.
Lebih lanjut, Arfi juga mengingatkan pentingnya kerja sama dan komunikasi yang lebih baik di lingkungan Setwan DPRD Balikpapan agar setiap tugas yang dilaksanakan dapat berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
“Evaluasi ini akan menjadi dasar dalam meningkatkan kinerja ke depan,” imbuhnya.
Dengan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, Setwan DPRD Balikpapan berharap dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih efektif dan efisien, serta memastikan tugas-tugas yang diemban dapat terlaksana dengan lebih optimal.
Evaluasi kinerja yang dilakukan secara berkala juga akan menjadi landasan bagi perbaikan berkelanjutan dalam rangka mendukung tugas DPRD Balikpapan kedepannya. (*)
